Przegląd

Moja polityka zwrotów trwa 14 dni. Jeśli od otrzymania przesyłki minęło 14 dni, niestety nie mogę zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany towaru.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również posiadać oryginalne opakowanie oraz wszystkie oryginalne metki i zabezpieczenia.

Zwroty towarów (Odstąpienie od umowy)

Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:

• Skontaktuj się ze mną pod adresem: bagzone.pl@gmail.com, aby zgłosić chęć zwrotu.
• Zabezpiecz produkt, aby nie uległ zniszczeniu w transporcie. Torebki proszę odsyłać wypchane (np. papierem), aby uniknąć odkształceń.
• Dołącz dowód zakupu (paragon lub numer zamówienia).

Istnieją sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty lub zwrot jest odrzucany:

• • Produkt nosi wyraźne ślady użytkowania (zabrudzenia, zapach perfum, rysy na skórze/materiale).

• • Produkt nie posiada oryginalnych metek.

• • Produkt został zwrócony po upływie 14 dni od dostawy.

Procedura Zwrotu Środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślę Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymałam zwrócony przedmiot. Powiadomię Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy:

1. • Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
   • Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać kilka dni.
   • Skontaktuj się ze swoim bankiem.
   • Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się ze mną pod adresem bagzone.pl@gmail.com.

Wymiany

Wymieniam produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone w momencie dostawy. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam model, wyślij e-mail na adres bagzone.pl@gmail.com.

Wysyłka zwrotna

• Aby zwrócić produkt, należy go wysłać pocztą/kurierem.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. W przypadku wysyłki międzynarodowej spoza Polski, proszę o wyraźne oznaczenie paczki jako „ZWROT TOWARU”, aby uniknąć naliczenia dodatkowych opłat celnych. Nie pokrywam opłat celnych za zwracane towary.

W przypadku zwracania droższych przedmiotów zalecam skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantuję, że otrzymam zwracany przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się ze mną pod adresem bagzone.pl@gmail.com w przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji.