Moja polityka zwrotów trwa 14 dni. Jeśli od otrzymania przesyłki minęło 14 dni, niestety nie mogę zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany towaru. Zwrot nie przysługuje na produkty z kategorii OUTLET oraz UŻYWANE

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również posiadać oryginalne opakowanie oraz wszystkie oryginalne metki i zabezpieczenia.

Zwroty towarów (Odstąpienie od umowy)

Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:

• Skontaktuj się ze mną pod adresem: bagzone.pl@gmail.com, aby zgłosić chęć zwrotu.
• Zabezpiecz produkt, aby nie uległ zniszczeniu w transporcie. Torebki proszę odsyłać wypchane (np. papierem), aby uniknąć odkształceń.
• Dołącz dowód zakupu (paragon lub numer zamówienia).

Istnieją sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty lub zwrot jest odrzucany:

• • Produkt nosi wyraźne ślady użytkowania (zabrudzenia, zapach perfum, rysy na skórze/materiale).

• • Produkt nie posiada oryginalnych metek.

• • Produkt został zwrócony po upływie 14 dni od dostawy.

Procedura Zwrotu Środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślę Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymałam zwrócony przedmiot. Powiadomię Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy:

1. • Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
   • Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może potrwać kilka dni.
   • Skontaktuj się ze swoim bankiem.
   • Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się ze mną pod adresem bagzone.pl@gmail.com.

Wymiany

Wymieniam produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone w momencie dostawy. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam model, wyślij e-mail na adres bagzone.pl@gmail.com.

Wysyłka zwrotna

• Aby zwrócić produkt, należy go wysłać pocztą/kurierem.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi. W przypadku wysyłki międzynarodowej spoza Polski, proszę o wyraźne oznaczenie paczki jako „ZWROT TOWARU”, aby uniknąć naliczenia dodatkowych opłat celnych. Nie pokrywam opłat celnych za zwracane towary.

W przypadku zwracania droższych przedmiotów zalecam skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantuję, że otrzymam zwracany przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się ze mną pod adresem bagzone.pl@gmail.com w przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji.